Erstattungspolitik

Rückgabepolitik

Wenn du deine Bestellung zurücksenden möchtest, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung! Du kannst unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden. Die Artikel müssen vollständig und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sobald wir deine Rücksendung in ordnungsgemäßem Zustand erhalten haben, erhältst du innerhalb weniger Tage dein Geld zurück.

Vorgehensweise bei Rücksendungen innerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs:

1.       Senden Sie uns eine E-Mail an topbuxus und geben Sie darin die Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.

2.       Wir senden Ihnen per E-Mail ein (portofreies) Rücksendeetikett zu, mit dem Sie die Artikel kostenlos zurücksenden können.

3.       Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket und geben Sie das Paket bei einer Servicestelle des angegebenen Transportunternehmens ab.

4.       Sobald wir die Rücksendung in ordnungsgemäßem Zustand erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag. Es kann einige Tage dauern, bis das Geld wieder auf deinem Konto gutgeschrieben wird, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode, die du zum Abschluss deiner Bestellung verwendet hast.

Bitte beachten Sie, dass es folgende Ausnahmen zu unseren Rückgabebedingungen gibt:

• Die Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen.
• TOPBUXUS (Raubwespen gegen den Buchsbaumzünsler) können nicht zurückgegeben werden.
• Eine kostenlose Rücksendung ist nur für Bestellungen aus der EU oder dem Vereinigten Königreich möglich. Wohnst du außerhalb der EU/des Vereinigten Königreichs und möchtest einen Artikel zurücksenden? Dann kontaktiere uns bitte unter topbuxus

 

Solltest du noch Fragen haben, kannst du dich jederzeit unter topbuxus an uns wenden topbuxus

 

Absenderadresse:

TOPBUXUS
Markweg 5
4856AC, Strijbeek
Niederlande